综合保险包括由您自己的原因丢失或损坏的汽车保险以及由第三方责任造成的汽车保险。意外碰撞、火灾、入室盗窃、外部爆炸、自燃、闪电、盗窃和任何第三方的恶意行为都可能造成损失或损害。

我们强烈建议您选择综合保险(如适用),使您和您的车辆得到充分的保护。

第三方责任险是阿联酋法律强制规定的基本保险,它包括任何第三方和个人的死亡或身体伤害,以及被保险人车辆造成的财产损失。然而,您必须明白,第三方责任险并不包括事故对您的车辆造成的任何损害或损失。

车龄不超过10年的车辆可享受综合保险。对于超过10年的车辆,核保人将根据具体情况对车辆进行审查。我们将尽我们所能帮助您满足需求。

投保人将是注册车主和车辆主要驾驶人。阿联酋交通管理部门在进行车辆登记时,只会登记保险单上的姓名。

阿联酋交通管理部门表示,在没有购买汽车保险的情况下驾驶车辆是违法的。您必须先给汽车进行投保,然后才能为车辆进行登记。

一般来说,车辆登记时期为12个月。但阿联酋交通管理部门提供1个月的宽限期来完成每年的登记程序。这个宽限期包含在保单内。

我们在汽车保险方面提供多项优惠,包括:

  • 自我授权维修
  • 扩展的第三方财产损坏
  • 自然灾害、罢工和民众骚乱
  • 对家庭成员的扩展法律责任
  • 个人财产遗失
  • 紧急医疗费用

只有凭居民身份以及有效的阿联酋驾照,您才能获得汽车保险报价。然而,如果您持有以下国家的驾照,您可以将您的外国驾照转换为有效的阿联酋驾照:海合会国家,安道尔,奥地利,比利时,丹麦,芬兰,法国、德国、希腊、冰岛、爱尔兰、意大利、列支敦士登、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、圣马力诺、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国、梵蒂冈城。提交有效的阿联酋驾照后,您将会获得东京海上汽车保险报价。

是的,具有越野性能的车辆都拥有越野保险,但是越野保险将不包括狩猎、竞赛或活动。

是的,我们扩大了地理区域,如果您开车去阿曼,您车辆的损失或损坏也将包含在保险内。但是,这并不包括必须在阿曼边境单独购买的第三方责任险(橙色卡)。

我们的综合汽车保险包括由我们的第三方服务供应商提供的24小时免费路边援助。他们将协助您应对车辆故障,拖车,电池助推,被关在车门外,以及汽油送递等问题。

当前的汽车价值是通过比较同一辆车的平均市场价值计算出来的。此后,汽车价值每年将折旧15%。

无索赔折扣或无索赔奖励是在保险费上给予那些至少有1年无事故记录的客户的特别折扣。

签订新的汽车保险单,您需要提交:

阿联酋航身份证,车辆细节书(制造商,型号,生产年份),车辆登记复印件,驾照复印件,海合会专门车辆确认证明件,登记的索赔单细节,网上申请须提交电子版文件。

超出部分或可扣除部分是您支付给保险公司的金额,以防不可恢复的汽车索赔。不可恢复的汽车索赔通常发生在由投保人引起的事故中。只适用于综合保险。

但是,如果您发生了意外,但责任不在您,您就不必支付任何额外费用。

代理维修指的是您可以将您的车辆带到制造商的授权汽修厂,修理任何由于事故造成的损坏。而非代理维修指的是,您可以把汽车带到东京海上授权的任何汽修厂去修理任何意外损坏。

只有您的保险单中包含这一条款时,租车的费用才计算在内。在您的车完全修好前,免费租车的期限一般为7-10天(取决于保单类型)。您可以在保险单中加上这一条款,但要支付额外的保险费用。

但如果索赔是由第三方引起的,那么第三方保险公司可以为您安排一辆备用汽车。我们的索赔顾问将在索赔时帮助您处理这一事项。

We recommend you to adhere to the following instructions immediately after an accident:

  • 如果可能,请帮助任何受伤的人。
  • 致电999向警方解释情况。
  • 询问警察您是否应该把车从现场移走。如果是,请将车辆移走,否则请将车辆留在事故地点。如果警察指示您到最近的警察局去进行审讯,这是很平常的操作流程。您只要照做即可。
  • 如果警察指示您呆在事故现场,请立即下车等警察来。呆在车里是很危险的,特别是当您的车停在路上或路边的时候。
  • 不要试图驾驶严重受损的车辆。这可能导致进一步的事故,或损坏车辆。如果您的车辆不是在适合可驾驶的条件下,请要求东京海上日动或免费路边援助供应商将您的车辆拖到汽修厂。
  • 阿联酋法律要求警方出具报告才能申请索赔。请确保您的事故不会阻塞交通,以免受到警察的处罚。
  • 如果司机和乘客遭到身体上的伤害,以及/或任何车内的个人物品被损坏,您必须通知警方,并在警方报告中提及,以获得保单覆盖的福利。

您可以通过填写我们网站上的一个简单的表格来申请索赔。或者,您也可以拨打我们的索赔帮助热线600 50 30,直接与我们的索赔团队取得联系。索赔热线中心的工作时间是早上8点到晚上8点,周日到周四。

申请索赔必须提交下列文件:

  • 警察报告原件
  • 驾照复印件
  • 登记卡复印件(或Mulkiya)

如果您保单内包括“租用其他车辆”条款,在车辆维修期间,您将会被提供一辆备用车。您可以在保险单中包括这一条款,但要支付额外的保险费。

但如果索赔是由第三方引起的,那么第三方(确定的第三方)保险公司可以为您安排一辆备用汽车。我们的索赔顾问将在索赔时帮助您处理这一事项。

根据阿联酋保险管理部门的指导方针,如果预估的修理费用超过了预先设定的金额(AED 5,000),东京海上公司必须通知第三方责任人的保险公司。通常情况下,第三方责任人的保险公司需要3个工作日来检查车辆,并与修车方商定修理费用。这是为了从第三方责任人的保险公司获得修理车辆的费用,并维持您的免赔款折扣(NCD)。

超额费用或免赔额适用于任何单独的事故或事件,而警方或交通法庭判决该事故或事件并非由于第三方责任而发生。

如果车辆被售出,保险不会被转移至新车主名下。这是不被允许的,因为保单的条款和保费都基于驾驶员的驾驶经验。

You can cancel the policy in the event of either selling the vehicle or exporting the vehicle.

您可以提供下列任何一项文件:

  • 交通主管部门颁发的无车牌证书
  • 车辆出口证明
  • 购买方新的车辆登记卡

一旦我们收到上述任何一份文件,并且在保单期内没有任何索赔报告,我们将开始取消保单,并启动一张退款支票(根据阿联酋保险当局的短期费率计算退款金额)。